Indikator Mutu Ketepatan Pelayanan Rawat Jalan Periode Januari–Maret 2024 Mencapai 99%

RSIA Cempaka Putih Permata terus berupaya melakukan pengukuran dan evaluasi mutu pelayanan kesehatan sesuai dengan Indikator Mutu Nasional rutin setiap bulan dalam rangka mempertahankan dan meningkatkan mutu pelayanan kesehatan secara berkesinambungan. Salah satunya yaitu Indikator Mutu waktu tunggu rawat jalan di rumah sakit.

Waktu tunggu rawat jalan merupakan waktu yang dibutuhkan mulai saat pasien kontak dengan petugas pendaftaran seperti menanyakan dan mencatat/menginput data sebagai pasien atau pada saat pasien melakukan konfirmasi kehadiran untuk pendaftaran online, sampai mendapat pelayanan dokter/dokter spesialis. Standar nasional yang ditetapkan yaitu 80%.

Capaian Tiga Bulan Berturut-turut Melampaui Standar

Pada grafik di atas dapat diketahui bahwa indikator mutu ketepatan pelayanan rawat jalan sudah melampaui standar nasional selama 3 bulan berturut-turut. Selain itu, jumlah sampel yang dipakai sudah melebihi 50 sampel dari standar pelayanan minimal Kemenkes pada 3 bulan berturut-turut. Hal ini mengurangi risiko jika jumlah sampel terlalu sedikit yang dapat mempengaruhi hasil persentase.

Walaupun sempat mengalami penurunan pada bulan Februari, namun persentase capaiannya sebesar 98,40%, masih melampaui standar nasional yang telah ditetapkan. Dan capaian tertinggi yaitu pada bulan Januari sebesar 99,6%.

Komitmen pada Pelayanan Berorientasi Pasien

Data tersebut menunjukkan bahwa RSIA Cempaka Putih Permata selalu mengutamakan pelayanan kesehatan yang berorientasi kepada pasien dan mengupayakan proses pelayanan di unit rawat jalan tepat waktu dan efisien guna meningkatkan kepuasan pasien.

Sumber

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2022 tentang Indikator Nasional Mutu Pelayanan Kesehatan Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Dokter Gigi, Klinik, Pusat Kesehatan Masyarakat, Rumah Sakit, Laboratorium Kesehatan, dan Unit Transfusi Darah.

Laporan Kegiatan Program Komite Mutu RSIA Cempaka Putih Permata Periode Triwulan 1 Tahun 2024.